القائمة الرئيسية

الصفحات

التحيز لشي من الثقة الزائد

التحيز من الإفراط في الثقة هو حالة إنسانية طبيعية. كلنا نؤمن بأشياء جيدة عن أنفسنا ومهاراتنا. كما كتب بيتر بيفلين في البحث عن الحكمة:

يعتقد معظمنا أننا أفضل أداء ، وأكثر صدقًا وذكاءًا ، ولدينا مستقبل أفضل ، وزواج أكثر سعادة ، وأقل ضعفًا من الشخص العادي ، وما إلى ذلك. ولكن لا يمكننا جميعًا أن نكون أفضل من المتوسط.

هذا المعدل الأساسي المتأصل للثقة الزائدة قوي بشكل خاص عند عرض معتقداتنا حول مستقبلنا. التفاؤل المفرط هو شكل من أشكال الثقة المفرطة. بيفلين مرة أخرى:

نميل إلى المبالغة في تقدير قدرتنا على التنبؤ بالمستقبل. يميل الناس إلى وضع احتمالية أعلى للأحداث المرغوبة من الأحداث غير المرغوب فيها.

التحيز من الإفراط في الثقة ماكر بسبب عدد العوامل التي يمكن أن تخلقها وتضخمها. العوامل العاطفية والمعرفية والاجتماعية كلها تؤثر عليه. عاطفية ، كما نرى ، بسبب الألم العاطفي الناتج عن تصديق أشياء سيئة عن أنفسنا ، أو في حياتنا.

التشويه العاطفي والمعرفي الذي يخلق ثقة مفرطة هو المصاحب الخطير والذي لا مفر منه لأي شكل من أشكال النجاح.

كتب روجر لوينشتاين في كتاب "عندما فشلت العبقرية" ، "لا يوجد شيء يضاهي النجاح في تعمي المرء عن احتمالية الفشل."

التحيز من الثقة الزائد


في البحث عن الحكمة ، يكتب بيفلين:

ما الذي يميل إلى تضخيم السعر الذي يدفعه الرؤساء التنفيذيون لعمليات الاستحواذ؟

 وجدت الدراسات أدلة على العدوى من خلال ثلاثة مصادر للغطرسة: 1) الثقة المفرطة بعد النجاح الأخير ، 2) الشعور بأهمية الذات.

 الاعتقاد بأن الراتب المرتفع مقارنةً بالمسؤولين التنفيذيين الكبار الآخرين يعني المهارة ، و 3)

 إيمان الرؤساء التنفيذيين بتغطيتهم الصحفية. تميل وسائل الإعلام إلى تمجيد الرئيس التنفيذي والإفراط في إسناد نجاح الأعمال إلى دور الرئيس التنفيذي بدلاً من العوامل والأشخاص الآخرين. 

وهذا يجعل الرؤساء التنفيذيين أكثر عرضة لأن يصبحوا أكثر ثقة في قدراتهم وأكثر التزامًا بالإجراءات التي جعلت منهم مشاهير وسائل الإعلام.

لا يقتصر هذا التأثير على الرؤساء التنفيذيين والمعاملات الكبيرة. تحدث حلقة الملاحظات هذه كل يوم بين الموظفين ومديريهم. أو بين الطلاب والأساتذة وحتى الأقران والأزواج.

ربما تكون الحوافز الاجتماعية هي المعزز الأكثر إثارة للدهشة والأكثر انتشارًا وخطورة للثقة المفرطة. ألق نظرة على هذا المثال من الضغوط الاجتماعية على الأطباء ، من Kahneman in Thinking، Fast and Slow:

بشكل عام ، يعتبر ظهور الأطباء غير متأكدين من نقاط الضعف وعلامة الضعف. يتم تقدير الثقة على عدم اليقين وهناك لوم سائد ضد الكشف عن عدم اليقين للمرضى.

التقدير غير المتحيز لعدم اليقين هو حجر الزاوية للعقلانية - ولكن هذا ما يريده الناس والمنظمات الآن. 

عدم اليقين الشديد يسبب الشلل في ظل الظروف الخطرة ، والاعتراف بأن المرء مجرد تخمين هو أمر غير مقبول بشكل خاص عندما تكون المخاطر كبيرة. غالبًا ما يكون التصرف بناءً على المعرفة المزعومة هو الحل المفضل.

وماذا عن أولئك الذين لا يخضعون لهذا الضغط الاجتماعي للسماح بانحياز الثقة المفرطة يندلع؟

كتب كانيمان: "قد يتوقع الخبراء الذين يدركون المدى الكامل لجهلهم أن يتم استبدالهم بمنافسين أكثر ثقة ، والذين يكونون أكثر قدرة على كسب ثقة العملاء."

من المهم هيكلة البيئات التي تسمح بعدم اليقين ، أو أن النظام سوف يكافئ صانعي القرار الأكثر ثقة ، وليس الأكثر عقلانية.

إن وضع توقعات مثالية ليس هو الهدف ، فالوعي الذاتي يكون على شكل فترات ثقة واسعة. 

كتب كانيمان مرة أخرى في Thinking، Fast and Slow:

لعدد من السنوات ، أجرى الأساتذة في جامعة ديوك دراسة استقصائية قام خلالها كبار المسؤولين الماليين في الشركات الكبرى بتقدير نتائج مؤشر S&P خلال العام التالي. 

جمع علماء الدوق 11600 من هذه التنبؤات وفحصوا دقتها. كان الاستنتاج واضحًا: لم يكن لدى المسؤولين الماليين في الشركات الكبرى أي فكرة عن المستقبل قصير المدى لسوق الأوراق المالية. 

كان الارتباط بين تقديراتهم والقيمة الحقيقية أقل بقليل من الصفر! عندما قالوا إن السوق سوف ينخفض ​​، كان من المرجح قليلاً أن يرتفع. هذه النتائج ليست مفاجئة. النبأ السيئ حقًا هو أن المديرين الماليين لم يبدوا على علم بأن توقعاتهم لا قيمة لها.

ليس عليك أن تكون على حق. عليك فقط أن تعرف أنه من غير المحتمل أن تكون على صواب.

كما هو الحال دائمًا مع تأثير lollapalooza للتأثيرات النفسية المتداخلة والجمع والمركبة ، فإن لهذا التأثير شركاء أقوياء في بعض نماذجنا العقلية الأخرى. 

غالبًا ما يحدث التحيز في الثقة المفرطة أو يتفاقم بسبب: تجنب الشك ، وتجنب التناقض ، والحوافز ، والإنكار ، والاعتقاد أولاً والتشكيك لاحقًا ، وتأثير المنحة.

إذن ما هي طرق كبح تحيز الثقة الزائدة؟

الانضباط لتطبيق الرياضيات الأساسية ، على النحو الذي وصفه مونجر: 

"يتم تدريب أحد الترياق القياسي للتفاؤل الأحمق ، والاستخدام المعتاد لرياضيات الاحتمالية البسيطة لفيرمات وباسكال ، والتي يتم تدريسها في شبابي لطلبة السنة الثانية في المدرسة الثانوية." 

(إقران مع مخدوع بالعشوائية).

وفي البحث عن الحكمة ، يذكرنا بيفلين أن "الثقة الزائدة يمكن أن تسبب توقعات غير واقعية وتجعلنا أكثر عرضة لخيبة الأمل." بعد بضع جمل ، نصحنا "بالتركيز على الخطأ الذي يمكن أن يحدث والعواقب".

بناء بعض هامش الأمان في اتخاذ القرارات. اعرف كيف ستتعامل مع الأمور إذا ساءت. تحدث المفاجآت بعدة طرق غير محتملة. اسأل: كيف يمكنني أن أكون مخطئا؟ من يمكنه إخباري إذا كنت مخطئا؟

تعليقات

التنقل السريع